
Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Cannet, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Vos missions: Ambassadeur(drice) de la relation client PRO, vous êtes au cœur de la surface de vente : vous accompagnez nos clients dans leurs achats, réalisez les ventes et les orientez vers les bons interlocuteurs si besoin. Grâce à vos actions de recrutement et de fidélisation, vous contribuez activement à la gestion du portefeuille client PRO. Votre objectif ? Offrir une expérience d'achat optimale, alliant performance commerciale et satisfaction client. Pour ce faire, vous : - Accueillez et accompagnez les clients PRO directement en magasin et crées avec eux une relation privilégiée et durable - Proposez les services adaptés aux besoins client PRO, gérez les ventes et devis et assurez également un service après-vente - Êtes acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prenez part aux évènements destinés à la clientèle PRO - Suivez les indicateurs et participez à la mise en place des plans d'action pour optimiser les performances - Participez à l'animation et valorisez la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin - Faites la promotion et mettez en visibilité le programme PRO dans le parcours client - Garantissez un libre-service[...]











































